无障碍

在预订之前，请查阅以下信息，了解我们车辆、住宿设施及行程安排的无障碍情况。

每位旅客的需求各不相同。如果您需要额外协助，或对参加某项行程有任何疑虑，请提前与我们联系。我们将与您沟通具体需求，并说明可提供的安排及您需要考量的相关限制。

当然，游客需自行确认自身健康状况适合旅行。

Zouba Travel Limited 并非专门的无障碍旅游公司，但将尽力满足特殊需求。

游客或同行者若有健康问题或残疾，必须在预订前如实告知，以便评估行程是否适合。

若游客隐瞒健康状况，旅行社有权取消预订并收取取消费用。

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联系与支持

特殊要求：

为了确保您的舒适并确保我们能够安全地容纳您，在预订前请联系我们，如果您：

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有行动或无障碍需求

有孩童（14周岁以下）必须主动提供孩童年龄与身高信息以明确是否需要儿童安全座椅，“我认为他已经长大了不需要”等理由将不被接受并有机会引致拒载。

想要在旅行中携带助行器例如拐杖

需要一楼或无障碍设施的住宿

是否与护理人员或陪伴者一起旅行

希望在旅行中携带服务或辅助犬

有任何其他特殊要求或关于旅游适合性的疑问

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联系选项：

电子邮件: eric.y.s.lai_zoubatravel@outlook.com

旅游及预订查询Wechat: zouba_travel

分享及反馈：小红书@英国走吧旅行

电话：+44 7411487244 （每天上午10点至下午4点）

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交通运输

我们公司所有的苏格兰旅游产品都使用9座的奔驰商务车或类似车型运营。

所有旅游团的乘客人数都限制在8人以内。

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上车和下车

奔驰商务车有三个门可供乘客出入，分别是副驾驶门、与后座的左右两边侧滑门。

侧滑门B柱设有扶手，并设有一级台阶以方便乘客上下车。

工作人员无法在上下车或游览过程中提供身体帮助。乘客应能够独立或在旅行同伴的帮助下自行上下车。

我们的商务车不适用于轮椅使用者，但可折叠的轻便的助行器使用者可能可以通过提前咨询的方式获得额外协助。